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行業資訊

如何打造理想的企業管理形態

作者:  發表時間:2021-05-06    點擊次數:2814 【打印】 【收藏】

    企業制定發展規劃時,有的提出要打造“平臺型”企業,有的說要成為“智慧型”企業,還有的將目標設定為“生態型”企業。定義一個企業通??蓮娜齻€角度觀察和描述其形態或特征。
    企業組織結構形態:垂直型、矩陣型、平臺型
    第一個角度,看這個企業的組織結構,即企業中不同的員工、團隊、部門是如何聯結在一起的。企業的演變已經經歷了垂直型和矩陣型兩種形態,現在正向平臺型轉變。
    垂直型是最初的自然形態,企業組織架構圖畫出來像座金字塔。主要的管理關系就是科層化的,上對下的垂直領導。這在工業化的初期由于產品、工藝相對簡單,是很高效的。后來轉向矩陣型,是因為專業化縱深和規?;瘶I務同步,組織關系更為復雜;矩陣型里管控、指導和服務并行,這樣做的管理成本很高。幸好信息技術的發展推動了企業組織進一步進化,才開始進入平臺型。平臺型企業中以任務團隊(經營單元)之間的橫向關系為主,大家都在一個信息互聯的共享平臺(基座)上協作。所以,從垂直型,到矩陣型,再到平臺型,代表的是企業在組織結構或內部作業單元關系模式上的不斷進化。
    企業事務決策機制:職能型、流程型、算法型
    另一個角度,是企業內部事務的決策方式,也可以理解成企業資源配置的決策機制。即企業內不同的員工、團隊或部門是如何工作的?各自做什么和怎樣做是如何決定的?從這個角度看,企業的演變已經經歷了職能型和流程型兩種形態,現在正在向智慧(算法)型轉化。
    第一階段是職能型,就是制定好崗位職責和部門職能,大家各司其職。這在業務和規模較簡單時沒問題,但業務擴展后會有很多交叉,管理者要消耗大量的精力來協調,便進化到了流程型。將企業中從商機發現到現金回款的全過程,以最優的流程來約定,每個崗位或部門都按流程辦事。前些年的流程重組支撐了不少企業成長為業界領先的規模型企業。但流程相對固化,靈活度不足,仍需要大量的監督和協調輔助。
    當數字技術進一步發展時,另一種更高級的企業內部決策協作機制成為可能,就成為算法型企業,或稱智慧型企業。算法(智慧)型企業基于企業內充沛的數據,面向業務全流程和管理全場景(設計、采購、加工、品控、營銷、服務及考核、分配等),建立反饋模型并動態優化,人員與設備協同依據算法而響應。
    這種智慧型企業目前只是少數,或僅在企業內的個別場景下實現(如全數字化的智能車間)。所以,從職能型,到流程型,再到智慧型,代表的是企業內部決策方式或資源配置機制的不斷進化。
    企業利益關系模式:競爭型、聯盟型、生態型
    第三個角度,是企業內外不同利益主體之間的關系模式,即不同員工、團隊、部門之間,以及企業與外部客戶、協作方之間的利益關系,形成了怎樣的模式。從這個角度,企業已經歷了競爭型和聯盟型兩個階段,現在正在向生態型轉化。
    企業初創,通常不自覺地陷入競爭型,面向相同的客戶,同行之間你多我少,你死我活。后來理解并力求共贏,于是進入聯盟型。與上下游之間,協作方之間,甚至客戶或監管方之間,建立協作聯盟。只是聯盟成員之間雖然以共同利益為基礎,但聯盟與外部仍是競爭的關系?,F在大家提到的生態型比聯盟型更進一步,是將企業真正理解成全社會生態共建中的一員,與所有的利益方、行動方均能尋找一致,創造價值。就是陳春花說的“放眼看不到
競爭者,全是合作者”。
    2019 年 8 月 19 日,包括貝左斯、庫克在內的美國181位頂級公司 CEO 簽署《公司宗旨宣言書》,稱股東利潤不再是一個公司最重要的目標,公司的首要任務是創造一個更美好的社會。所以,從競爭型,到聯盟型,到生態型,代表的是企業內、外不同價值主體之間的利益關系模式的不斷進化。
    總結來說,企業的發展是多維度的成長,從組織結構看,從垂直型、矩陣型到平臺型。從行業決策和資源配置機制看,從職能型、流程型到智能(算法)型。從內外部利益主體之的關系看,從競爭型、聯盟型到生態型。一個企業發展到什么階段,不同維度上的企業特征是互適均衡的。如組織結構是垂直型的企業,往往內部機制就是職能型,對外關系則是競爭型。同樣,如果組織結構變革的目標是平臺型,那么內部作業機制就需要加快進入算法(智
慧)型,而市場關系中則要追求建立生態型。
    摘選《企業管理》

宝贝是不是欠c很久了